La Academia Asomega cerró su jornada Trayectoria & Vida en Santiago de Compostela con una ponencia que trascendió lo técnico para adentrarse en el corazón de la práctica asistencial. Ante un auditorio de casi 400 estudiantes de Medicina, José María Suárez Quintanilla, catedrático de Odontología de la Universidad de Santiago de Compostela (USC), reivindicó la vertiente más humanista de la profesión sanitaria, situando la comunicación no verbal y la empatía como pilares fundamentales del acto médico.
Suárez Quintanilla inició su intervención reconociendo la labor de la asociación como un "faro" nacido de las limitaciones sanitarias de los años 80. Tras repasar la evolución de la odontología gallega —un camino que describió como la transformación "del granito al titanio"—, el ponente destacó cómo la tecnología gallega actual compite al más alto nivel mundial.
Como ejemplo de excelencia y solidaridad, relató el caso de la empresa lucense Galimplant, que utilizó escaneado digital y cirugía guiada para reconstruir el rostro de un soldado herido en la guerra de Ucrania desde Sarria.
Sin embargo, el eje central de su discurso fue la advertencia sobre una paradoja actual: "Los futuros médicos curáis más y mejor, pero comunicáis peor". Para el catedrático, esto genera una "percepción distorsionada de la relación médico-paciente" que debe ser corregida desde la formación académica.
Uno de los puntos más aplaudidos de la conferencia fue el análisis de la gestión de la información sensible. Suárez Quintanilla definió la mala noticia como aquella comunicación que "altera la expectativa de futuro de las personas". En este sentido, recordó las palabras del oncólogo Robert Goodman: "Hazlo mal y tu paciente jamás te perdonará; hazlo bien y tu paciente y su familia jamás te olvidarán".
Para el ponente, la comunicación sanitaria es una estrategia que requiere el control de las microexpresiones faciales y el desarrollo de la empatía a través de las neuronas espejo. "No es posible tratar al paciente complejo sin empatía", sentenció, subrayando que el 74% de las denuncias en los juzgados tienen su origen en una interrupción de la comunicación.
El catedrático instó a los alumnos a ofrecer "tiempo de calidad" y a manejar el concepto de la "verdad soportable", adaptando el ritmo de la información a lo que el paciente puede procesar emocionalmente. Según explicó, el profesional tiene la obligación de que sus gestos y su sonrisa transmitan confianza antes incluso de hablar.
"Nuestras expresiones inconscientes no deben hacer daño a nuestros pacientes", advirtió Suárez Quintanilla. Concluyó su lección magistral recordando que, tras el gesto, llega el elemento definitivo del tratamiento: "La palabra es uno de los elementos clave en el proceso de curación de un ser humano".
JORNADA TRAYECTORIA Y VIDA
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